PULSE - PILOOTPROGRAMMA. VIJF PLAATSEN.
Stop measuring incidents. Start measuring behaviour.
Ongeveer 90 procent van de ongevallen is te linken aan gedrag. Toch draait bijna alles wat vandaag wordt gedaan voor veiligheid rond compliance: opleidingsuren, toolboxen, aanwezigheidslijsten, ....
Dode letter.
Wij staan al vier jaar met ploegen samen in virtuele leeromgevingen en zien daar wat mensen echt doen. Die observaties gaan over gedrag en die willen we omzetten in een meting, dat is de volgende stap. De VR-tools die we gebruiken in onze trainingen zijn daar bijzonder goed voor geschikt. En die stap willen we zetten met vijf bedrijven.
>200
klanten uit tientallen verschillende sectoren
>25.000
deelnemers. Zowel white- als blue-collars. Arbeiders, veiligheidskundige, leidinggevenden, directies, ...
94%
Onze Net Promotor Score (of NPS). Het percentage klanten dat onze training aanraadt aan anderen.
4 jaar
multi-player en free roam
1.000
maximaal aantal mensen dat we kunnen trainen op 1 dag
6 / 5
6 eigen trainingslocaties, actief in 5 landen.
Wat je rapporteert, en wat je niet ziet
Elke veiligheidsrapportering die wij zien, meet ongeveer hetzelfde: hoeveel mensen zijn opgeleid, hoeveel incidenten waren er, hoeveel toolboxen zijn gegeven. Allemaal juist, allemaal nodig, en allemaal een beeld van het verleden of van de compliancelaag. Safety awards, audits en voor sommigen zelfs een bonus zijn geen bewijs van veiligheid, ze tonen enkel dat je het op papier kan aantonen.
- Opleidingsuren zeggen niets over of iemand vandaag het werk durft stil te leggen bij twijfel.
- Nul ongevallen betekent niet dat het risico weg is. Het betekent dat het deze keer goed afliep.
- Wie niets meet aan de gedragskant, kan er ook niet gericht in investeren.
Dat is de Safety Paradox, terug te vinden in je eigen rapportering.
Compliance zorgt ervoor dat we kunnen bewijzen dat medewerkers de regels kennen, het bewijst nooit dat men zich ook veilig zal gedragen als men vermoeid is, gehaast of overtuigd dat er niets kan gebeuren. Dit is het verschil tussen 'weten' en 'doen' en precies daar lopen de meeste bedrijven op vast.
Een foto van de veiligheidskennis in je organisatie
BESCHIKBAAR VANDAAG
Elke VR-sessie levert data op. Daaruit maken we een rapport met een score per veiligheidsthema: werken op hoogte, besloten ruimtes, brandveiligheid, PBM, en de andere thema’s die in jouw sessie aan bod kwamen. Je ziet waar de kennis zit en waar ze ontbreekt, per thema en per groep.
Wat je ermee doet
- Je ziet zwart op wit welke thema’s je mensen beheersen en welke niet.
- Je weet welke trainingen je best inplant, en voor welke groep. Die aanbevelingen krijg je er concreet bij.
- Je hebt een nulmeting waartegen je binnen een jaar kan afzetten.
- Je onderbouwt je opleidingsbudget met cijfers in plaats van met een aanvoelen.
Wat dat rapport nog niet zegt
Het kennisrapport is een foto van wat je mensen weten. Weten dat je moet stilleggen bij twijfel is iets anders dan het ook doen op een drukke werf, met tijdsdruk en een ploegbaas die staat te wachten. Dat gedrag zien we wel degelijk, elke week opnieuw, maar het staat vandaag niet in cijfers in je rapport.
Deze verschillen overbruggen, is precies wat we nu bouwen.
- Van 'weten' naar 'doen'. Ernstige ongevallen komen zelden voor 'omdat men het niet wist'. Ze ontstaan meestal door gedrag, gewoonte, zelfgenoegzaamheid of de langzame normalisering van kleine 'shortcuts' die al 1000 keer goed zijn gelopen.
- Van 'lagging' naar 'leading' indicatoren : bijna alles wat bedrijven vandaag meten zijn lagging' indicatoren'. Er wordt geteld hoeveel mensen iets hebben voorgehad. De ernst- en frequentiegraad zijn de belangrijkste KPI's die worden gerapporteerd. Sturen op 'lagging' indicatoren is echter zoals een auto besturen door enkel in de achteruitkijkspiegel te kijken.
- Van compliance naar gedrag. Als je gedrag niet kan zien, kan je het niet veranderen. De vraag is dus eenvoudig : Hoe maken we gedrag zichtbaar en meetbaar, voordat er iemand een fout begaat.
> 4 jaar multi-player.
>25.000 deelnemers.
WAT ONS ANDERS MAAKT
Onze multi-player trainingen zijn geen individuele oefening achter een scherm. In onze multiplayer-sessies staan collega’s samen in dezelfde virtuele situatie, met dezelfde tijdsdruk en dezelfde onderlinge verhoudingen als op de werkvloer. En dan gebeurt precies wat er ook op de werf gebeurt.
Wat wij daar zien
- Wie een fout van een collega opmerkt, en wie er ook iets van zegt.
- Wie de leiding neemt zodra het misloopt, en wie wacht tot iemand anders beslist.
- Of een ploeg het werk stillegt bij twijfel, of toch doorgaat omdat de rest doorgaat.
- Waar de communicatie stilvalt op het moment dat de druk oploopt.
- Hoe snel deelnemers gevaren detecteren
- Wie de volledige omgeving scant of enkel recht voor zicht uit kijkt
- Wie zich op gevaarlijke plaatsen in de omgeving beweegt zonder zich daar van bewust te zijn
Dat is gedrag. Geen enquête ter wereld levert dit op, want mensen beschrijven zichzelf anders dan ze handelen.
Die basis hebben we omdat we van bij de start in onze eigen software voor multiplayer gekozen hebben. Een individuele VR-training toont wat één iemand weet. Onze multi-player sessies tonen wat een ploeg doet. Vier jaar, tienduizenden deelnemers, tientallen sectoren, en volledig geanonimiseerd.
De volgende stap: van observatie naar meting
IN ONTWIKKELING, VERWACHT 2027
We beginnen dus niet van nul. De situaties zijn er, de deelnemers zijn er, de observaties zijn er. Wat ontbreekt is de vertaling: welke van al die waarneembare momenten zeggen echt iets over veiligheidsgedrag, en hoe zet je dat om in cijfers waar een directie mee kan sturen zonder ook maar iemand individueel te beoordelen.
Waar we naartoe werken
- De gedragsmomenten uit de multiplayer-sessies omzetten in een beperkt aantal indicatoren die standhouden.
- Die indicatoren naast je kennisscores leggen, zodat de kloof tussen weten en doen zichtbaar wordt.
- De lijn volgen over meerdere jaren, per vestiging en per ploeg.
- Je resultaten afzetten tegen vier jaar geanonimiseerde sessiedata, dus tegen de werkelijkheid van honderden andere ploegen.
- Aan je directie tonen wat je veiligheidsbudget verandert aan gedrag, en niet alleen aan opleidingsuren.
Welke indicatoren standhouden en welke niet, weten we pas wanneer we ze met echte bedrijven testen. Vandaar het pilootprogramma.
Vijf bedrijven bouwen mee
Wij brengen vier jaar observatie en tienduizenden deelnemers mee. Jij brengt de werkelijkheid van je eigen werkvloer mee. Daar bouwen we samen de meting uit. Vijf bedrijven, niet meer, anders wordt het een klantenpanel in plaats van een ontwikkeltraject.
Wat jij krijgt
- Het kennisrapport op je lopende trajecten, vanaf nu.
- Vier keer per jaar een werksessie van een uur waarin je mee bepaalt wat we bouwen.
- Als eerste toegang tot de gedragsmeting, zodra ze werkt.
- Je cijfers afgezet tegen vier jaar geanonimiseerde sessiedata.
- Een voorkeurtarief dat we bij de lancering vastleggen.
Wat wij vragen
- Minstens 250 medewerkers, zodat de cijfers betekenis hebben.
- Eén vaste contactpersoon die er tijd voor vrijmaakt.
- Toestemming om je cijfers geanonimiseerd te gebruiken voor de sectorbenchmark.
- Eerlijke feedback, ook wanneer iets niet werkt.
- Bereidheid om referentie te zijn zodra het resultaat er is.
Voor wie het pilootprogramma bedoeld is
- Organisaties vanaf 250 medewerkers, liefst met meerdere afdelingen of vestigingen, werven of ploegen.
- Veiligheidsverantwoordelijken die aan hun directie moeten aantonen wat het veiligheidsbudget oplevert.
- Directies die veiligheid willen verankeren in hun ESG- en CSDDD-rapportering.
Wanneer dit niet de juiste keuze is
Zoek je een training voor één ploeg, dan zit je beter bij onze ACADEMY (gerichte trainingen) of bij LIVE (Safety Days). Ben je kleiner dan 250 medewerkers, dan blijft het kennisrapport na je traject uiteraard beschikbaar, maar dan is de piloot niet de juiste plek.
Wat we wel meten, en wat we niet (!) meten
- We meten op groepsniveau. Geen individuele scores richting HR, geen persoonlijke beoordelingen, geen ranglijsten van medewerkers.
- Jouw cijfers blijven van jou. Voor de sectorbenchmark gebruiken we enkel geanonimiseerde en geaggregeerde data.
- Ook de vier jaar historiek waarmee we vergelijken, is geanonimiseerd en niet herleidbaar tot personen of bedrijven.
- Je ondernemingsraad of vakbondsafvaardiging kan de opzet vooraf inkijken. Wij leveren daarvoor een standaardnota.
Vijf plaatsen
We sluiten de groep zodra hij vol is. Daarna wordt Pulse gewoon een product dat je koopt, zonder inspraak in wat het wordt.
Liever eerst weten waar je vandaag staat? Doe dan de veiligheidscultuur-scan.
Veelgestelde vragen
Kan ik Pulse vandaag kopen?
Nee. Wat je vandaag krijgt, is het kennisrapport na je traject, met aanbevelingen voor je opleidingsplan. De gedragsmeting ontwikkelen we met de vijf pilootbedrijven.
Beginnen jullie hiervoor van nul?
Nee. We draaien al vier jaar multiplayer-sessies met tienduizenden deelnemers. Het gedrag zit in die sessies en onze trainers zien het elke week. Wat we nog niet hebben, is een betrouwbare manier om het te meten en te rapporteren. Dat is wat we nu bouwen.
Waarmee vergelijken jullie onze cijfers?
Met vier jaar geanonimiseerde sessiedata uit tientallen sectoren. Die vergelijkingsbasis bestaat al, dus je krijgt vanaf je eerste meting context en niet pas na drie jaar.
Waarom maar vijf plaatsen?
Omdat we met elk bedrijf vier keer per jaar rond de tafel gaan en de resultaten ook echt willen verwerken. Bij tien wordt dat een enquête in plaats van een ontwikkeltraject.
Waarom minstens 250 medewerkers?
Onder die grens worden de cijfers per thema en per groep te klein om er conclusies uit te trekken. Dan meet je ruis in plaats van een patroon.
Wanneer is de gedragsmeting er?
We mikken op 2027. We noemen bewust geen maand, want we lanceren pas wanneer het werkt bij de pilootbedrijven.
Wat kost het?
Het tarief ligt nog niet vast. Pilootbedrijven krijgen een voorkeurtarief dat we bij de lancering vastleggen.
Moet ik al klant zijn?
Niet noodzakelijk, maar we werken bij voorkeur met organisaties die minstens één traject met ons doen. Zonder sessiedata is er niets te meten.
Beoordelen jullie onze mensen individueel?
Nee. We rapporteren op functie, afdeling of groepsniveau. Individuele resultaten gaan nooit naar HR of naar de leidinggevende maar kunnen wel met de medewerker gedeeld worden.
En als jullie het uiteindelijk niet bouwen of het lijkt in de praktijk niet haalbaar?
Dan hou je de rapporten die je onderweg kreeg, en heb je niets betaald voor software die er niet is.
Onze klanten