Kundenbeispiele
Equans Niederlande – Installationsunternehmen
Die Herausforderung
Sicherheit steht bei Equans an erster Stelle, doch Toolbox-Sitzungen, Schulungen und Präsentationen folgen dicht aufeinander, und gerade diese Wiederholungen führen dazu, dass ein Teil der Mitarbeiter das Interesse verliert. Hinzu kamen zwei praktische Rahmenbedingungen: Die Teams bestehen aus erfahrenen Fachkräften mit einem Durchschnittsalter von fast fünfzig Jahren, daher musste die Lösung auch für diejenigen funktionieren, die sich nicht täglich mit neuen Technologien beschäftigen. Und bei über 300 Mitarbeitern, die auf verschiedene Projekte und Kundenstandorte verteilt sind, kam eine Anreise zu einem festen Schulungszentrum nicht in Frage. Das Ziel war klar definiert: die Beobachtungsfähigkeit steigern, damit die Mitarbeiter Risiken schneller erkennen und entsprechend handeln.
Das Ergebnis
In den sechs Monaten nach den Schulungen verdoppelte sich die Zahl der Meldungen in der Sicherheits-App von Equans. Mehr Meldungen bedeuten hier keine Verschlechterung der Sicherheit, im Gegenteil: Die Mitarbeiter erkennen Risiken und ergreifen Maßnahmen. Zudem brachten die Schulungen blinde Flecken ans Licht, die in keiner Toolbox-Besprechung oder Vorfallliste aufgefallen waren, wie beispielsweise Baustellendokumente, die nur von 3 Prozent bemerkt wurden, und das Kinnband, das nach anderthalb Jahren Pflichtanwendung von 27 Prozent wahrgenommen wurde. Equans hat diese Erkenntnisse in die Tagesbesprechungen und Toolbox-Besprechungen integriert und prüft nun eine breitere Einführung innerhalb von Equans Niederlande.
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Solina : Lebensmittelunternehmen
Die Herausforderung
Die Sicherheitsrichtlinien waren vorhanden, die Verfahren waren festgelegt, und es wurde über Sicherheit kommuniziert. Doch eine Präsentation in einem Saal wird höflich über sich ergehen lassen und ist eine Woche später schon wieder vergessen. Solange die Mitarbeiter unsichere Situationen nicht aktiv wahrnehmen und melden, bleibt die unterste Ebene der Pyramide unsichtbar. Das Ziel war daher nicht, dass die Menschen die Regeln kennen, sondern etwas Schwierigeres: Die Menschen müssen lernen, hinzuschauen.
Das Ergebnis
Die unmittelbare Reaktion war eindeutig: Alles verlief nach Wunsch, das Feedback war sehr positiv und die Bewertungen lagen hoch. Interessanter ist, was danach geschah. Mehr als ein Jahr später gab Solina spontan an, sich nach wie vor auf die eigenen Meldungen unsicherer Situationen zu konzentrieren. Und da die eigenen Betreuer die Schulungen nach einem halben Tag „Train-the-Trainer“ selbst durchführten, war im Jahr 2024 kein neues Schulungsprojekt für einen zusätzlichen Tag erforderlich.
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Algemene Bouw Maes (Van Roey) : Bauunternehmen
Die Herausforderung
Achtzig Mitarbeiter an einem Tag durch eine Baustellenübung zu führen – in zwei Sprachen, in 90-Minuten-Blöcken, die in das bestehende Programm des Sicherheitstages passen mussten. Eine echte Übungsbaustelle kam nicht in Frage: Das hätte einen Tag Stillstand, Transportaufwand und die Inszenierung von Situationen erfordert, die man bewusst falsch gestalten muss. Und in einer VR-Anlage können nur zehn Personen gleichzeitig teilnehmen, während die Gruppen aus zwanzig Teilnehmern bestanden.
Das Ergebnis
Alle achtzig Mitarbeiter nahmen teil, darunter auch die sechsundzwanzig französischsprachigen, die dieselbe Übung erhielten und keine gekürzte Version. Da die VR-Übung und das LEGO-Modell parallel abliefen, musste niemand warten, und nach anderthalb Stunden hatten alle zwei Übungen absolviert. Alles fand an einem einzigen Ort statt, ohne Material oder Absperrungen, während alle laufenden Projekte ganz normal weitergingen.
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Eiffage Energies Systèmes
Die Herausforderung
Tausend Mitarbeiter, verteilt auf Projekte und Kundenstandorte im ganzen Land, in zwei Sprachräumen und über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg. Es war nicht möglich, alle an einem Tag zusammenzubringen, und ebenso wenig, alle an einen Ort fahren zu lassen. Hinzu kam eine zweite Frage: Die Organisation einer solchen Woche kostet intern enorm viel Zeit, von der Suche nach Räumlichkeiten und der Organisation des Caterings bis hin zur Suche nach Referenten in zwei Sprachen und der Erfassung der Anwesenheiten für die Fortbildungsprämien. Genau diese Arbeit wollte Eiffage nicht selbst übernehmen, während es inhaltlich doch ihre eigene Sicherheitswoche bleiben sollte.
Das Ergebnis
Alle vier Tage fanden statt, an vier Standorten gleichzeitig, mit Teilnehmerzahlen, die sich bis zum Tag selbst noch veränderten. Dass im Nachhinein vor allem über den Inhalt und nicht über die Logistik gesprochen wurde, ist für eine Veranstaltung dieser Größenordnung das beste Zeichen. Die Zufriedenheitsumfragen gingen ungefiltert an Eiffage, die Anwesenheitslisten und Programme an die Personalabteilung, wodurch jeder Teilnehmer Anspruch auf seine Fortbildungsprämie hatte. Und die Zusammenarbeit wurde fortgesetzt: Im Frühjahr 2025 folgten erneut Schulungen für Führungskräfte.
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DENYS
Die Herausforderung
Knapp 500 Mitarbeiter an einem einzigen QSHE-Tag, Arbeiter und Angestellte gemischt, in vier Sprachen. In einer VR-Konfiguration befinden sich zehn Personen gleichzeitig in derselben virtuellen Umgebung, was bedeutet, dass 500 Personen 50 Sitzungen erfordern würden. Das lässt sich an einem einzigen Tag nicht unterbringen. Die Frage war also nicht, ob VR Eindruck machen würde, sondern ob jeder eine vollständige Übung erhalten könnte, ohne dass jemand nur eine unvollständige Version bekäme, weil er zufällig die falsche Sprache spricht oder in der letzten Gruppe war.
Das Ergebnis
Sechs VR-Studios nebeneinander in der eigenen Halle von Denys, 24 Sitzungen über den Tag verteilt und Gruppen zu je zwanzig Personen, die jeweils in zwei Hälften aufgeteilt arbeiteten: die eine Hälfte auf der virtuellen Baustelle, die andere bei einer Toolbox zum gleichen Thema. Niemand musste warten, jeder machte beides. Die 373 Niederländischsprachigen, 116 Französischsprachigen und die Kollegen, die Englisch oder Italienisch sprechen, erhielten jeweils dieselbe Übung in ihrer eigenen Sprache. Und da jede Sitzung erfasst, was gesehen und was übersehen wurde, erhielt Denys daraus einen Überblick über die gesamte Organisation mit einer Bewertung pro Sicherheitsthema und pro Geschäftsbereich, der zwölf Monate lang auf der Lernplattform verfügbar ist.
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Bereit, Sicherheit wirklich
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